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2021-11

不忘初心 继续前进 昌大公管--打造人民满意的城市公共文化综合体
时间:2021-11-02 09:23:09
    10月29日,潍坊日报对我公司服务管理的潍坊市文化艺术中心项目进行了头版报道,现就我公司服务管理的大型公共建筑项目做如下介绍:
    近年来,伴随经济的快速发展,居民文化水平、收入水平不断增加,消费需求不断升温,进而带动文化、娱乐、交通等公众场馆物业服务的需求逐年增加,加之新基建及城市服务的快速发展,为公众场馆物业带来新的发展空间。公众场馆物业其覆盖范围广、种类多。相较于传统的物业管理,公众场馆开放性较高、客流量较大以及专业设施较多等特点决定了其管理服务具有一定的特殊性。
自公司2011年成立艺术中心项目部服务艺术中心以来,各场馆物业管理工作得到行业上级主管部门肯定,各组团在获得国家级、省级优秀管理项目的同时,参与起草了山东省公管物业的地方服务标准、规范,艺术中心项目在今年评选为“省质量标杆项目”。
    艺术中心项目经过10余年的耕耘磨炼,并根据其公众场馆的特殊性,因地制宜的形成了各类设备设施维保标准化、保安保洁工作流程标准化(含疫情防控常态化流程)、园林绿化精细化、各类设备机房标识可视化、组建专业技术人员团队及技术后备梯队等。20214月,在公建物业管理基础上,增了商业物业管理,公司为运营公司成立专项项目部,组建服务团队,项目人员通过自身快速学习及与商业运营公司的磨合,逐步积累经验,在日常工作中,专项专管,形成各类制度,不仅保证中心资产的安全使用,并得到了商户的认可。
    结合以上特点,为加强艺术中心便民性,艺术中心区域自今年4月份以来,场馆内合计改造了58个污染的卫生间台面;购买了2个自加热保温桶、10个上水器,为中心活动参加人员免费提供热水和纯净水;中心区域场馆内及外围卫生间共配置了卫生纸盒、自动干手机、小型绿植、卫生间指引标识;设置15项便民使用的日常紧急用品便民柜;在少年宫、文化宫分别设置“丰巢”快递柜;结合中心要求,将停车场停车免费时长由2小时调整至24小时;为广场舞爱好者提供音响暂存和充电服务,以上便民措施的实现,得到市民百姓及各场馆工作人员的一致好评。
    结合现有工作,为更好的服务市民百姓,辅助中心打造一流的公共文化综合服务体,能够让市文化艺术服务中心更便民、利民,在保证现有工作基础上,我们将在设施设备管理、安保管理、节能降耗、疫情消杀几方面再进行突破提升,在保障国资安全的前提下,打造入驻单位及市民百姓从满意到“惊喜”的行业内服务标杆。
    昌大公管作为潍坊本地公管物业领军品牌,秉承“用爱经营 用良心服务”的初心理念,结合着公共场馆的特殊性,摸索出一套专业的管理系统,围绕智慧物业+艺术中心“三高一靓”的发展目标,致力于提供安全、舒适、方便、快捷的物业服务。做为省质量标杆项目,与时俱进、开拓创新,诸多荣誉,代表着品质,同时也是过去。不忘初心,继续前进,将运用标准化、专业化、智慧化手段提升服务力,刷新感知触角,展现艺术中心园区文明、和谐、积极向上的精神风貌和人文环境,怀抱“公共建筑管理最佳服务商”的愿景不断前行。
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